Virtuelle Welten und Jugendkultur: Was Führungskräfte verstehen müssen

Das Wort Metaversum brannte. Es wurde zum Synonym für unerfüllte Unternehmensversprechen, beinlose Avatare und nicht funktionierende Demonstrationen. Wer auch immer seine Aufmerksamkeit abwendete, als das Wort zusammenfiel, hat sich verlesen: Das Konzept starb als Marketingbegriff, aber das, was es zu benennen versuchte, ist sehr lebendig, nur unter anderen Namen.

Die virtuellen Welten, in denen die nächste Generation Stunden am Tag verbringt, werden nicht als Metaversen bezeichnet. Sie heißen Roblox, Fortnite, Minecraft, Discord. Für Unternehmensführer und öffentliche Manager geht es beim Verständnis dieser Räume nicht darum, der Mode zu folgen. Es geht darum zu verstehen, wo eine ganze Generation sozialisiert wird. Ich werde unterscheiden, was real ist, und was Hype ist.

Der Hype starb, das Verhalten blieb

Als große Unternehmen stark auf das Metaversum setzten, versprachen sie Virtual-Reality-Meetings und sofortige digitale Ökonomien. Es ist nicht passiert und die Skepsis, die darauf folgte, war berechtigt. Doch der Skeptizismus wandte sich gegen das Wort und damit gegen die Beobachtung realen Verhaltens, das nie von diesem Versprechen abhing.

Das tatsächliche Verhalten ist einfach und alt: Junge Menschen versammeln sich in digitalen Räumen, um gemeinsam Dinge zu unternehmen, nicht nur um zu konsumieren. Dafür war weder eine Virtual-Reality-Brille noch Blockchain erforderlich. Alles, was er brauchte, war ein Handy oder ein bescheidener Computer und Freunde auf der anderen Seite. Und es geschieht bereits in einer Größenordnung von Hunderten Millionen Menschen.

Das erste, was die Führungskraft tun muss, ist, Modetechnologie vom Generationenverhalten zu trennen. Die Mode ist vorbei. Das Verhalten, einen Teil des sozialen Lebens in spielbaren Welten zu leben, ist nicht vergangen; konsolidiert. Wer beides verwechselt, verwirft neben dem, was übertrieben ist, auch das Wichtige.

Wo die Generation wirklich ist

Roblox ist kein Spiel, sondern eine Plattform, auf der Millionen von Menschen Erlebnisse füreinander schaffen und spielen. Für viele Teenager und Vorpubertäre ist es der öffentliche Platz, das Einkaufszentrum und der Spielplatz zugleich. Sie gehen nicht zu Roblox, um ein Spiel zu spielen; Sie gehen, um Leute zu treffen. Ich erläutere diese Idee in Roblox, der neue öffentliche Platz.

Fortnite war nicht mehr nur ein Kampf, sondern wurde zu einer Bühne. Musikshows im Spiel bringen ein Publikum zusammen, das größer ist als Stadien. Das Spiel ist zu einem Ort geworden, an dem nicht nur Spiele, sondern auch kulturelle Veranstaltungen stattfinden. Minecraft, älter, bleibt ein Raum für kreatives Bauen, in dem Menschen Jahre damit verbringen, kollaborative Welten zu erschaffen.

Und Discord ist das Bindegewebe für all das. Hier findet die Konversation statt, wenn das Spiel zu Ende ist, wo sich die Community organisiert, wo Bindungen bestehen bleiben. Für diese Generation ist Discord das, was für frühere Generationen der Festnetzanschluss war, nur in Gruppen und den ganzen Tag. Wer Discord ignoriert, versteht nicht, wie diese jungen Leute kommunizieren.

Was prägt das für die Generation?

Diese Räume sind nicht nur ein Zeitvertreib. Sie bilden Erwartungen. Wer mit Roblox aufwächst, lernt, dass die digitale Umgebung etwas ist, das gestaltet und nicht nur konsumiert wird. Dadurch verändert sich im Nachhinein die Beziehung zur gesamten Schnittstelle: Die Person erwartet, mitzumachen, sich anzupassen, etwas zu erschaffen, nicht nur zu empfangen.

Sie formen auch Vorstellungen von der Wirtschaft. Kinder kaufen, verkaufen und verdienen manchmal echtes Geld mit digitalen Artikeln und Erlebnissen. Die Vorstellung, dass die Digitalisierung einen wirtschaftlichen Wert hat, ist für sie nicht abstrakt; Es ist eine Erfahrung, die man schon in jungen Jahren gemacht hat. Dies verändert ihr Verständnis von Arbeit, Eigentum und Markt.

Und sie bilden die Sozialisation. Die Freundschaft dieser Generation baut sich zum Teil innerhalb dieser Welten auf, mit ihren eigenen sozialen Regeln, ihrem eigenen Slang und ihrem eigenen Status. Wer diese Jugend ausschließlich nach den Kriterien der physischen Welt beurteilt, verpasst die Hälfte seines sozialen Lebens, das auf Servern und Lobbys stattfindet, von deren Existenz Erwachsene nicht einmal wissen.

Der fehlende kritische Blick

Die Bedeutung dieser Räume anzuerkennen bedeutet nicht, sie vorbehaltlos zu feiern. Es gibt echte Probleme, und ernsthafte Führungskräfte müssen sich ihnen stellen, ohne zu dämonisieren oder zu idealisieren. Die Moderation in diesen Welten ist schwierig und scheitert oft, wodurch Kinder unangemessenen Inhalten und unangemessenen Kontakten ausgesetzt werden.

Die Ökonomie dieser Räume ist nicht immer fair. Viele junge Schöpfer auf Roblox produzieren Mehrwert und erhalten einen winzigen Bruchteil davon, während die Plattform den Löwenanteil einnimmt. Es ist ein Arbeitsmodell, das eine genauere Betrachtung und keinen automatischen Applaus verdient, insbesondere wenn es sich bei den Arbeitern um Teenager handelt.

Und da ist noch das Problem der Zeit und der Sucht. Diese Welten sind darauf ausgelegt, mit den gleichen Interaktionstechniken wie jedes Produkt, das von Aufmerksamkeit lebt, zu fesseln. Wenn man dies als reines technisches Wunderwerk betrachtet, wird außer Acht gelassen, dass ein Teil des Designs dazu dient, die Person im Inneren über das hinaus zu halten, was für sie gut wäre. Der reife Look birgt beide Wahrheiten gleichzeitig.

Was Führungskräfte und öffentliche Manager tun sollten

Für diejenigen, die ein Unternehmen leiten, ist der erste Schritt die Alphabetisierung, nicht die Aktivierung. Bevor Sie über das Branding innerhalb von Roblox nachdenken, sollten Sie verstehen, wie der Ort funktioniert, wer dort ist und warum. Die Eile, ohne Verständnis zu aktivieren, führt zu den Fehlern, die ich in Marken müssen Erlebnisse schaffen, keine Beiträge beschreibe. Zuerst Wissen, dann Präsenz.

Für öffentliche Manager ist die Aufgabe anders und dringlicher. Bildungs-, Kinderschutz- und psychische Gesundheitspolitik müssen berücksichtigen, dass ein erheblicher Teil des Lebens junger Menschen in diesen Räumen stattfindet. Gesetze zu erlassen und zu erziehen, als ob das digitale Leben eine optionale Ergänzung wäre, bedeutet Gesetze für eine Welt zu erlassen, die nicht mehr existiert. Die Kinder wohnen bereits zeitweise dort.

Für beide gilt das gleiche Prinzip: Gehen Sie mit Demut dorthin, wo die Menschen sind. Nicht um den Raum mit der Logik von Erwachsenen zu kolonisieren oder um vorzugeben, jung zu sein, sondern um etwas von echtem Wert zu verstehen und gegebenenfalls anzubieten. Die Generation, die in diesen Welten lebt, erkennt sofort, wer gekommen ist, um zu verstehen, und wer gekommen ist, um zu erforschen.

Eine konkrete Übung hilft mehr als jeder Trendbericht: Eine Stunde auf Roblox oder Discord verbringen, ohne Agenda, nur beobachten. Sehen Sie, wie Menschen miteinander reden, was sie wertschätzen, worüber sie sich lustig machen. Dieser direkte Kontakt macht sowohl übertriebene Angst als auch naive Begeisterung zunichte, denn er ersetzt das Bild, das Sie im Kopf haben, durch die Realität. Keine Beratungspräsentation liefert das, was diese Stunde liefert.

Seien Sie schließlich vorsichtig mit der Versuchung, dies alles als ein Generationenproblem zu betrachten, als wäre es eine Kuriosität, die vergehen wird. Das wird es nicht. Die Kinder von heute werden die Erwachsenen sein, die zur Arbeit gehen, wählen gehen und konsumieren und erwarten, dass die digitale Welt grundsätzlich partizipativ, anpassbar und sozial ist. Wer in zehn Jahren Unternehmen oder Politik leitet, wird es mit Menschen zu tun haben, die in diesen Welten ausgebildet sind. Dies jetzt zu verstehen ist von Vorteil; Ignorieren ist eine Schuld, die später fällig wird.