Architecture de l'information numérique – Erreurs courantes, étapes essentielles

Avant de concevoir (UI) et avant de programmer (Dev), vous devez organiser (IA). L'architecture de l'information est l'étape où nous définissons comment le système sera structuré afin qu'il ait du sens pour l'utilisateur.

Sauter cette étape, c'est comme commencer à construire une maison en achetant le canapé avant de dessiner le plan. Suivez ces étapes essentielles pour créer une IA solide.

Étape 1 : Inventaire du contenu

Qu'avons-nous ? Énumérez tout. Pages, PDF, vidéos, outils. Créez une feuille de calcul. S'il s'agit d'une refonte, auditez le site Web actuel. Que reste-t-il ? Qu'est-ce qui va à la poubelle ?

Étape 2 : Définition de la taxonomie

Comment allons-nous appeler les choses ? La taxonomie est le système de classification.

Devons-nous utiliser « Cars » ou « Automobiles » ?
Doit-on classer par « Marque » ou par « Type » (Berline, SUV) ? La taxonomie doit refléter la langue de l'utilisateur et non celle de l'entreprise.

Étape 3 : Tri des cartes

Comment l’utilisateur regroupe-t-il les choses ? C’est la technique dorée de l’IA.

Écrivez les noms des contenus sur des cartes (physiques ou numériques comme dans OptimalSort).
Demandez à de vrais utilisateurs de regrouper ces cartes en catégories qui leur semblent pertinentes.
Demandez-leur de nommer ces catégories. Vous découvrirez des schémas mentaux que vous n’auriez jamais imaginés par vous-même.

Étape 4 : Plan du site

Dessinez la hiérarchie. C'est un diagramme en arbre. Affiche la relation parent-enfant entre les pages. Cela vous aide à visualiser la profondeur (combien de clics jusqu'à la fin) et la largeur du site.

Étape 5 : Wireframes de navigation

Ce n'est pas la mise en page, c'est la mise en page de la navigation. Où est le menu ? Où sont les filtres ? A quoi ressemble le pied de page ? Vérifiez si l'utilisateur peut passer de A à B sans se perdre.

Conclusion

Une bonne architecture de l'information réduit les coûts de développement (moins de retouches) et augmente le référencement (Google comprend mieux les sites organisés). Ne sautez pas cette étape. Organisez la maison avant d’inviter des invités.