Architettura dell'informazione digitale: guida rapida agli errori comuni

Ti è mai capitato di entrare in un sito web, cliccare su tre link e uscire irritato perché non riuscivi a trovare il prezzo? Questa è colpa dell’Architettura dell’Informazione (AI).

L'intelligenza artificiale è lo scheletro del tuo sito web o della tua app. Se lo scheletro è storto, il corpo non starà in piedi. Ecco una guida rapida agli errori che compromettono l'usabilità e come risolverli in 5 minuti.

1. Etichette vaghe

Errore: utilizzo di "Soluzioni" nel menu.
Perché non va bene: Le "soluzioni" possono essere qualsiasi cosa. Software? Consulenza? Pulizia della piscina?
Correzione: Sii specifico. "Software Gestionale", "Consulenza Finanziaria".

2. Troppe voci nel menu

Errore: Menu con 12 opzioni nella barra superiore.
Perché è dannoso: Legge di Miller. Il cervello umano può elaborare solo circa 7 elementi (+ o - 2) nella memoria a breve termine.
Correzione: Gruppo. Avere un massimo di 5-7 articoli principali. Utilizzare i sottomenu.

3. Mancanza di "briciole di pane"

Errore: L'utente entra in una pagina interna tramite Google e non sa dove si trova né come tornare alla categoria precedente.
Correzione: Aggiunto percorso in alto: Home > Tênis > Corrida > Nike. Questo fornisce contesto e output.

4. Ricerca che non funziona

Errore: la barra di ricerca non accetta sinonimi o errori di battitura. L'utente digita "Iphone" (senza la P maiuscola) e il sito dice "Non trovato".
Correzione: configura la tua ricerca interna per accettare varianti e plurali. "Tennis" dovrebbe trovare "Tennis".

5. Collegamenti “Clicca qui”.

Errore: "Per visualizzare il rapporto, fare clic qui".
Perché non è valido: dannoso per l'accessibilità (gli screen reader leggono un elenco di "fai clic qui, fai clic qui") e dannoso per la scansionabilità.
Correzione: "Vedi rapporto annuale 2024." Il collegamento deve essere il testo descrittivo stesso.

Conclusione

L'architettura dell'informazione è invisibile finché non va storta. Fai il test della nonna: chiedi a una persona anziana di trovare informazioni sul tuo sito web. Se è necessario più di 1 minuto, è necessario rivedere l'architettura.