Arquitectura de información digital: errores comunes, pasos esenciales

Antes de diseñar (UI) y antes de programar (Dev), es necesario organizar (AI). La Arquitectura de la Información es la etapa donde definimos cómo se estructurará el sistema para que tenga sentido para el usuario.

Saltarse este paso es como empezar a construir una casa comprando el sofá antes de elaborar el plano. Siga estos pasos esenciales para crear una IA sólida.

Paso 1: Inventario de contenido

¿Qué tenemos? Enumera todo. Páginas, PDF, vídeos, herramientas. Crea una hoja de cálculo. Si se trata de un rediseño, audite el sitio web actual. ¿Qué queda? ¿Qué va a la basura?

Paso 2: Definición de taxonomía

¿Cómo vamos a llamar a las cosas? La taxonomía es el sistema de clasificación.

¿Usamos "Coches" o "Automóviles"?
¿Clasificamos por “Marca” o por “Tipo” (Sedán, SUV)? La taxonomía debe reflejar el idioma del usuario, no el de la empresa.

Paso 3: Clasificación de tarjetas

¿Cómo agrupa las cosas el usuario? Ésta es la técnica dorada de la IA.

Escribe los nombres de los contenidos en tarjetas (físicas o digitales como en OptimalSort).
Pida a los usuarios reales que agrupen estas tarjetas en categorías que tengan sentido para ellos.
Pídales que nombren estas categorías. Descubrirás patrones mentales que jamás imaginarías por tu cuenta.

Paso 4: Mapa del sitio

Dibuja la jerarquía. Es un diagrama de árbol. Muestra la relación padre-hijo entre páginas. Esto le ayuda a visualizar la profundidad (cuántos clics hasta el final) y el ancho del sitio.

Paso 5: Estructuras alámbricas de navegación

No es el diseño de la página, es el diseño de navegación. ¿Dónde está el menú? ¿Dónde están los filtros? ¿Cómo se ve el pie de página? Validar si el usuario puede ir de A a B sin perderse.

Conclusión

Una buena arquitectura de la información reduce los costos de desarrollo (menos reelaboración) y aumenta el SEO (Google comprende mejor los sitios organizados). No te saltes este paso. Organiza la casa antes de invitar invitados.