App-Ideenvalidierung: Die Grundlagen einer guten Roadmap

Jede App-Idee scheint im Kopf desjenigen, der sie entwickelt hat, gut zu sein. Es ist ganz natürlich: Die Idee entspringt einem Schmerz, den wir kennen, einer Chance, die wir sehen, einer Frustration über das, was heute existiert. Das Problem besteht darin, dass die Überzeugung derjenigen, die die Idee vorschlagen, kein Beweis dafür ist, dass der Markt sie will.

Die Validierung einer App-Idee ist genau dieser Prozess: den eigenen Kopf zu verlassen und nach echten Anzeichen dafür zu suchen, dass es sich lohnt, sie zu entwickeln. Es handelt sich nicht um ein technisches Detail oder einen bürokratischen Schritt. Es ist der Unterschied zwischen Wetten mit Informationen und Wetten im Dunkeln.

Wenn Sie alleine, in einem kleinen Team oder innerhalb eines Unternehmens darüber nachdenken, eine App zu erstellen, ist dieser Text eine Einführung in die Grundlagen. Ich werde Ihnen kein fertiges Rezept geben, da es es nicht gibt. Ich werde die Denkweise vorstellen, die diejenigen, die bestätigen, von denen trennt, die nur aufbauen und unterstützen.

Was bedeutet es, eine Idee zu validieren?

Bei der Validierung testen Sie Ihre Annahmen anhand der Realität, bevor Sie viel Zeit und Geld investieren. Hinter jeder App-Idee verbergen sich Annahmen: dass das Problem existiert, dass es genug stört, dass die Leute dafür bezahlen oder es nutzen würden, dass die vorgeschlagene Lösung es tatsächlich löst.

Obwohl diese Annahmen ungeprüft sind, handelt es sich lediglich um Meinungen. Unter Validierung versteht man die Umwandlung einer Meinung in Wissen oder die frühzeitige und kostengünstige Entdeckung, dass die Meinung falsch war.

Das Schlüsselwort hier ist „früh“. Die Validierung hat keinen Wert mehr, nachdem die App bereit ist. Es hat schon früher einen Wert, wenn man die Richtung noch ändern kann, ohne es zu verschwenden. Zu entdecken, dass niemand das Produkt will, kostet vor der ersten Codezeile wenig und nach der Markteinführung viel Geld.

Warum werden aus so vielen guten Ideen Apps, die niemand nutzt?

Bei den meisten aufgegebenen Anwendungen besteht kein technisches Problem. Sie funktionieren. Das Problem besteht darin, dass sie entwickelt wurden, um etwas zu lösen, das entweder kein wirkliches Problem war oder nicht groß genug war, um das Verhalten der Menschen zu ändern.

Dies liegt daran, dass die Erstellung komfortabler ist als die Validierung. Bauen ist konkret, es vermittelt ein Gefühl des Fortschritts, das jeder versteht. Eine Validierung ist unangenehm, weil sie die Möglichkeit aufdeckt, dass die Idee falsch ist. Viele Menschen ziehen das gute Gefühl, weiterzumachen, der schwierigen Frage vor: „Macht das Sinn?“

Die häufigste Falle ist das, was ich gerne als Fassadenvalidierung bezeichne: Freunde und Familie zu fragen, ob ihnen die Idee gefällt. Sie werden es mögen, sie mögen dich. Dabei handelt es sich nicht um eine Bestätigung, sondern um eine Genehmigung. Um wirklich zu bestätigen, muss man mit denen reden, die das Problem haben und keinen Grund haben, seine Gefühle zu schonen.

Die These: Validieren Sie das Problem, bevor Sie die Lösung validieren

Wenn es eine Grundlage gibt, die es wert ist, aus diesem gesamten Text entnommen zu werden, dann diese: Beginnen Sie mit der Validierung des Problems, nicht der Lösung.

Die meisten Menschen machen das Gegenteil. Sie haben den App-Bildschirm bereits im Kopf und möchten wissen, ob er den Leuten gefällt. Aber der Bildschirm ist die Antwort, und Sie sind sich immer noch nicht sicher, was die Frage war. Wenn Sie die Lösung zu früh validieren, sind Sie auf eine bestimmte Art und Weise festgelegt, bevor Sie das Problem verstanden haben, das sie lösen sollte.

Wenn man das Problem zunächst validiert, entdeckt man Dinge, die alles verändern: dass der wirkliche Schmerz anders ist, dass er zu einem anderen Zeitpunkt auftritt, dass die Menschen bereits eine Art und Weise haben, damit umzugehen, die Sie sich nicht vorgestellt haben. Mit diesem Verständnis wird die richtige Lösung viel offensichtlicher und unterscheidet sich oft stark von der ursprünglichen Idee.

Die Grundlagen eines Validierungsskripts

Beginnen Sie mit Fragen, nicht mit Antworten

Eine gute Validierungs-Roadmap beginnt mit der Auflistung dessen, woran Sie glauben müssen, damit die Idee funktioniert. Wer ist die Person? Welches Problem hat sie? Wie oft? Wie sehr stört Sie das? Wie löst sie das Problem heute?

Bei jeder dieser Fragen handelt es sich um eine zu prüfende Annahme. Sie explizit aufzuschreiben ist die halbe Arbeit, denn es macht sichtbar, was bisher nur Intuition war.

Chatten Sie mit echten Menschen

Es gibt keinen Ersatz dafür, mit jemandem zu sprechen, der das Problem hat. Keine Recherche mit einem Formular voller Zahlen, sondern ein echtes Gespräch, bei dem man mehr zuhört als spricht. Das Ziel besteht darin, die Welt der Person zu verstehen und nicht darin, Ihre Idee zu verkaufen.

Eine einfache Regel hilft: Sprechen Sie über die Vergangenheit, nicht über die Zukunft. „Würden Sie eine App verwenden, die das macht?“ generiert höfliche und wenig hilfreiche Antworten. „Sagen Sie mir, wie Sie es letztes Mal gehandhabt haben“ generiert Fakten. Vergangenes Verhalten lässt sich besser vorhersagen als die erklärte Absicht.

Achten Sie auf das Signal, nicht auf den Applaus

Wenn jemand bereits Zeit, Geld oder Mühe darauf verwendet hat, eine Lösung für das Problem zu improvisieren, ist das Gold wert. Das bedeutet, dass der Schmerz groß genug ist, um Maßnahmen zu rechtfertigen. Improvisierte Tabellenkalkulationen, Nachrichtengruppen, manuelle Prozesse – diese Zeichen sind mehr wert als jedes Lob für Ihre Idee.

Applaus ist angenehm und trügerisch. Das Zeichen ist das Verhalten der Menschen, wenn niemand versucht, Ihnen zu gefallen.

Testen Sie mit so wenig wie möglich

Sobald Sie das Problem verstanden haben, testen Sie die Lösung mit dem geringsten Aufwand, der noch zu Lerneffekten führt. Es könnte ein navigierbarer Prototyp sein, eine Seite, die das Produkt erklärt, ein Test, bei dem Sie manuell ausführen, was die App tun würde. Die Idee besteht darin, Beweise zu generieren, ohne das gesamte Produkt zu erstellen.

Der Fehler besteht darin, „minimal“ mit „schlecht gemacht“ zu verwechseln. Beim Minimum geht es um Umfang, nicht um Qualität. Sie reduzieren die Menge, die Sie liefern, und nicht die Sorgfalt, mit der Sie die Personen testen, die Sie testen.

Die Grenzen der Validierung

Validierung ist keine Zauberformel, die den Erfolg garantiert. Es ist ehrlich, seine Grenzen zu erkennen.

Durch die Validierung wird das Risiko verringert, nicht beseitigt. Selbst die beste validierte Idee kann aufgrund von Ausführung, Timing oder Konkurrenz scheitern. Und es besteht ein echtes Risiko, Signale falsch zu deuten, Nachfrage zu sehen, wo es nur Freundlichkeit gab, oder eine gute Idee abzulehnen, indem man mit den falschen Leuten spricht.

Es besteht auch das gegenteilige Risiko: ewig validieren und nie bauen. Irgendwann reichen die Beweise aus und die Entscheidung muss getroffen werden. Unendliche Validierung ist nur ein Aufschub mit einem ausgefallenen Namen. Das Ziel ist vernünftiges Vertrauen, nicht absolute Gewissheit, denn absolute Gewissheit gibt es bei einem Produkt nicht.

Validieren ist eine Denkweise, kein Schritt

Am Ende ist die Validierung keine Phase, die Sie abschließen und von der Liste streichen. Es ist eine Einstellung: Den eigenen Ideen mit gesundem Misstrauen begegnen, lieber früh als später feststellen, dass man falsch liegt, und die Realität mehr respektieren als die eigene Aufregung.

Wer das verinnerlicht, baut besser auf, nicht weil er es immer richtig macht, sondern weil er billig Fehler macht und schnell lernt. Und das ist auf lange Sicht der einzige nachhaltige Vorteil.

Wenn Sie anfangen, über eine App-Idee nachzudenken, ist dies der beste Zeitpunkt, sie zu validieren, bevor Sie sich zu sehr in eine bestimmte Lösung verlieben. Ich habe auf dem Blog weitere Texte über digitale Produkte und Softwareentwicklung und ich liebe es, mit denen zu sprechen, die gerade eine Idee auf den Weg bringen.