有调节的测试和无调节的测试是评估用户体验的互补方式。经过审核的问题可以让您更深入地研究问题,而未经审核的问题则可以提供规模和速度。选择正确的类型取决于目标和可用时间。
本指南提供了一个简单的脚本,其中包含应用这两种类型测试的示例。
什么是审核测试
主持的测试由主持人主持。他观察、提出问题并指导会议。好处:
- 深刻的见解。
- 探索行为的能力。
- 实时调整。
什么是无审核测试
无主持测试是在没有主持人的情况下完成的。用户单独运行并记录测试。好处:
- 规模。
- 速度。
- 降低成本。
何时使用每个
- 中等:探索行为并了解动机。
- 未经审核:与许多用户一起快速验证。
简单行程
- 定义测试目标。
- 制定明确的任务。
- 选择测试类型。
- 运行并记录。
- 分析见解。 6.转化为积压。
实际例子
示例 1:入职
主持测试以了解最初的疑虑。
示例 2:结账
未经审核的测试,用于验证用户是否在没有帮助的情况下完成。
快速清单
- 目标明确吗?
- 简单的任务?
- 来自正确受众的用户?
- 记录见解?
如果缺少某些东西,测试就会失去价值。
结论
有审核和无审核的测试都是有价值的工具。通过简单的路线图和明确的目标,可以获得相关见解并快速改进产品。
使用本指南选择正确的类型并更有效地运行测试。
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