与真实用户进行测试是验证产品是否真正解决问题的最快方法。对于初创公司来说,这一点至关重要。如果没有这种反馈,团队就会将时间和金钱投入到可能没有人愿意使用的东西上。好消息是用户测试不一定很昂贵。通过简单的方法,可以在缩放之前快速学习和调整产品。
本指南展示了如何组织真实用户的测试、如何适应初创公司的商业模式以及哪些实践可以保证学习质量。
为什么要与真实用户进行测试
真实的用户会向您展示什么有效,什么无效。他们透露:
- 水流停止的地方。
- 哪里有混乱。
- 什么产生价值。
- 可以删除什么。
如果没有这个,团队就会在黑暗中做出决定。测试可以降低风险并加速[产品市场适应0]的进程。
用户测试的类型
主持测试
协调员陪伴用户、提出任务并提出问题。且见解丰富。
无主持测试
用户单独运行它并记录会话。它快速且可扩展。
真实使用测试
用户每天使用该产品并随着时间的推移提供反馈。
每种类型都有不同的用途。理想的状态是结合。
商业模式如何影响测试
不同模式的初创公司需要测试不同的东西:
- B2C:关注可用性和参与度。
- B2B:关注工作流程和经济价值。
- 市场:测试供给和需求双方。
- SaaS:测试入门和第一价值。
该模型定义了应该首先验证的内容。
逐步测试初创公司
- 定义主要问题。
- 选择测试类型。 3.招募相关用户。
- 制定明确的任务。
- 运行测试。 6.记录见解。
- 将其变成待办事项。
本分步指南保证了结构化学习。
招募合适的用户
使用错误的用户进行测试会得出错误的结论。理想的情况是招募那些真正有问题的人。用途:
- 社交网络。
- 特定社区。
- 当前用户。
- 适应症。
即使 5 个正确的用户也已经产生了深刻的见解。
常见错误
- 与朋友和家人一起测试(他们往往很友善)。
- 提出有偏见的问题。
- 想要确认自己的想法。
- 忽略负面反馈。
避免这些错误可以提高学习质量。
真实案例
案例 1:配送应用
一家初创公司与真实用户测试了其应用程序,发现支付流程令人困惑。通过在发布前进行调整,减少了放弃。
案例 2:B2B SaaS
对小型企业进行了 SaaS 测试,发现主要功能并不能解决痛点。团队改变了焦点并找到了动力。
案例 3:市场
[市场1] 与供应商和买家进行了测试。他发现最大的痛苦是在分娩时。调整提案并增加保留。
用户测试清单
- 用户是否来自目标受众?
- 测试的目的是否明确?
- 任务简单吗?
- 反馈并记录?
- 见解是否已转化为行动?
如果任何项目失败,测试就失去价值。
结论
对于初创公司来说,与真实用户进行测试至关重要。它们揭示了真正有效的方法并加速了商业模式的验证。通过简单的方法并专注于正确的受众,可以快速学习并避免浪费。
通过应用本指南,您的初创公司将获得清晰的思路、产品契合度,并更快地接近产品市场契合度 2。
另请阅读
- [真实用户测试:公司的商业模式3
- [真实用户测试:初学者的商业模式4
- [有主持和无主持测试:带有示例的脚本5
- [用户体验移情图:公司验证6
- [用户体验移情图:初学者验证7
- [真实用户测试8