公共广场一直不仅仅是一个物理空间。社区在这里相互见面、相互认可并协商可接受的内容。谁统治了广场,谁就在很大程度上统治了这座城市。这就是为什么值得认真对待这一声明的原因:对于数百万年轻人来说,Roblox 是当今的公共广场。
这不是一个让人舒服的修辞手法。这是一份工作描述。 Roblox 是你放学后结识朋友的地方,在这里你可以展示你所创造的东西,在这里你可以了解什么是趋势以及谁是最了解的。广场所做的一切,不同的是这个广场有数百万个房间,而且永远不会关闭。
为什么是广场,而不是购物中心或体育场
这种区别很重要,因为它定义了进入者的预期行为。
购物是一个商业空间:你去那里消费,品牌的存在是自然的、预期的、可以容忍的。体育场是一个奇观空间:你去观看,坐着,注意力集中在舞台上。方则不同。广场是一个欢乐的空间,人们互相聚集,只要不破坏社交互动,商业活动也是可以容忍的。
Roblox 的行为就像一个正方形。存在的原因是社交,而不是交易。创造是横向的:任何人都可以创造一个世界并邀请这个群体,就像任何人都可以在正方形中画一个圆圈一样。没有编辑策划来决定谁应该登上舞台。空间的自发占据。
进入广场并以为这是购物中心的品牌会犯一个代价高昂的礼仪错误。她将欢乐变成了一种销售点,并受到了在该领域唯一重要的货币的惩罚:冷漠或拒绝。
没有人计划的公民层
这是品牌领导者低估的部分,而公共管理者甚至还没有看到。
当数以百万计的年轻人在一个单一的私人环境中度过他们社会生活的很大一部分时,这个环境就积累了历史上公共的功能。它定义了可以说的话,并制定了没有人投票决定的适度规则。它定义了谁可以出席,并且使用条款没有人协商。它定义了当发生冲突、骚扰或排斥时会发生什么,其机制不是公民选举产生的。
这是一家公司在一代人的时间里在一个看似公共但在法律上属于私人的空间中行使的公民权力。这不是指控,而是诊断。数字广场有所有者,所有者有股东。
对于那些从事公共政策、教育或儿童保护工作的人来说,忽视这一点就是放弃对社会化实际发生地的责任。对于那些与品牌合作的人来说,这意味着在第三方的规则内运营,可能会发生单方面的变更,而无法控制他们对网站或应用程序本身的控制。
品牌有何变化
在 Roblox 上建立影响力并不像发起一场活动。这似乎在一个你不是市长的城市里开辟了一个空间。
第一个变化是客观上的。你不是在购买关注,而是在寻求社会许可。这是通过提供改善共存的东西来实现的:一个有趣的世界,一个见面的理由,一个值得佩戴的地位。这是广场中央的数字广告牌无法实现的。
第二个变化是时间范围。 Square 是一种长期合作关系。出现的标记持续两周后消失,证实了人们对它只是经过、提取的怀疑。剩下的东西,使空间保持活力并为社区服务,成为景观的一部分,并且是景观的一部分,没有人质疑。
第三个变化是内部治理。身处方阵需要对自己所在角落发生的事情负责:节制、安全、行为。如果你打开一个空间,而它成为有毒行为的滋生地,那就是你的问题,即使这个平台不是你的。声誉不外包。
领导者应如何解决该主题
正确的问题不是它是否值得加入 Roblox。这就是您想成为什么样的居民。
有一个旅游品牌,拍张照片,发布然后离开。有一个投机者品牌,他们购买土地,建造华丽的门面,期望升值,而不关心周围的环境。还有公民品牌,它将空间理解为一个社区,为其做出贡献并多年来获得归属感。只有第三个公司建造的东西能够在预算周期内幸存下来。
对于公共管理者和机构来说,这一邀请更为紧迫:将这些环境视为一代人的社会基础设施,而不是通过禁止或蔑视来解决的童年消遣。广场迁移了。那些照顾公民结构的人需要通过明智的监管、素养和存在来转移他们的注意力,而不是道德恐慌。
Roblox 并不是任何事物的未来。这是已经做出改变的一代人的礼物。无论谁领导一个品牌、产品或政策,都可以选择在广场仍在真诚地接受新居民的同时了解广场,或者稍后到达,当这个地方已经自行决定了它对你的看法。
在针对年轻受众的下一个品牌计划之前,值得内部询问:我们是这个空间的游客、投机者还是公民?诚实的答案将指导接下来的一切。
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