移动应用程序的用途是什么：小团队在投资前需要评估什么

在某些时候，几乎每个小团队都会听到同样的一句话：“我们需要一个应用程序”。它来自热情的合作伙伴、提出要求的客户、推出产品的竞争对手。而应该首先提出的问题几乎从未被问过：到底是为了什么？

小团队没有机会犯大错误。每一小时的开发、每一美元的投入、每周领导层的关注都是稀缺资源。在不了解其用途的情况下构建移动应用程序是发现其无用的最昂贵的方法。

这篇文章并不反对应用程序。它支持有意识的决定。对于精益团队来说，正确的问题不是“我们想要一个应用程序吗？”，而是“这个应用程序将做什么来证明将注意力从其他事情上移开？”。

应用程序真正提供的是什么

在做出决定之前，您需要了解移动应用程序实际提供什么以及不提供什么。

应用程序提供存在感。它占据了用户主屏幕上的一个图标，这是一个网站永远不会拥有的特权关注空间。对于经常使用的企业来说，这是很有价值的。

应用程序提供设备资源。相机、GPS、通知、离线操作。当产品依赖于这些功能时，应用程序就不再是一种选择，而是成为必需品。

应用程序为频繁使用提供更流畅的体验。任何每天打开该产品的人都会受益于专用应用程序的速度和熟悉度。

该应用程序无法提供获取魔力。他不会单独带来顾客。相反：说服某人下载并维护应用程序是又一个障碍，而不是一个障碍。

每个小团队都应该进行一个简单的测试：用户会频繁返回吗？

应用程序会重复出现。一个人每年使用一次的产品并不能证明占用他们手机的空间是合理的。在这些情况下，一个设计良好的网站几乎总能更好、更便宜地解决问题。

当人们需要应用程序是为了它所代表的东西，“一家严肃的公司有一个应用程序”，而不是它解决的问题时，虚荣心就出现了。这种类型的项目需要一个小团队花费数月的时间，最终下载量很少且没有任何影响。

当应用程序解锁一些本来不可能或不好的东西时，真正的需求就会出现。那么投资就是合理的。

具体案例有助于校准判断。

想象一下，一家小型汽车维修店确信它需要一个应用程序来“现代化”自己。我们的梦想是开发一款让客户可以安排修改的应用程序。

诚实的问题：客户每年有多少次将汽车送去检查？两个，也许三个。没有人会在手机上保留一个应用程序每年使用两次。在这种情况下，通过消息和简单的网站进行安排效果最好，而且成本只是其中的一小部分。该应用程序本来就是浪费钱。

现在考虑一下将社区企业与送货人员联系起来的小型送货服务。在这里，该应用程序具有特定的意义：它需要 GPS 来跟踪送货情况，需要通知来通知送货人员的状态和日常使用情况。

如果没有设备的这些功能，产品就不存在。该应用程序不是虚荣心；这是提供服务的唯一可行的方式。对于这个小团队来说，投资非常有意义。

考虑一家小型订阅企业，它已经建立了一个积极参与的客户社区。他们互动、交换内容、经常回来。

在这种情况下，由于维护链接的通知的重复性和价值，该应用程序可能有意义。但即使在这里，也值得测试：社区是否已经足够活跃以支持应用程序，或者在投资自己的平台之前加强参与会更好吗？

最常见的错误是没有构建应用程序。它忘记了它需要维护。

应用程序并不是一个结束的项目。这是一个持续的承诺。操作系统发生变化，出现新设备，出现故障。废弃的应用程序会成为一个问题：它崩溃、出错并损害企业的声誉。

对于小团队来说，这种维护成本尤其危险，因为它在初始预算中是看不见的。你计算做这件事的成本，却忘记了维持它生存的成本。多年来保持它的活力通常比建造它的成本更高。

在做出决定之前，问题需要包括：我们是否有耐力让这种情况持续多年，或者我们是否会产生压倒我们的重量？

小团队经常直接跳到“本地与否？”的问题。没有考虑到他们甚至可能不需要商店应用程序。

在许多情况下，一个精心构建的网站可以在手机上运行良好，甚至可以作为快捷方式安装，可以以很小的成本和复杂性提供几乎完整的应用程序体验。在决定构建完整的应用程序之前，这条路线值得认真评估。

成熟的决策并非始于技术。首先是问题和团队的资源限制。

论文很明确：对于小团队来说，移动应用程序只有在解锁真正的重复性、取决于设备的功能或显着改善常用体验时才值得。

除了这些情况之外，应用程序通常是一种昂贵的干扰，会分散人们对真正推动业务发展的注意力。

精益团队的优秀领导者不会问他们是否可以制作应用程序。问问你是否应该。当诚实的答案是投资不会有回报时，你有勇气说不。

如果您的团队正在考虑构建一个应用程序并希望在投入资源之前进行外部观察，那么值得讨论。这里还有其他关于小型团队的产品策略和技术决策的文章。