应用程序的前几分钟是决定性的。不了解其价值的用户很快就会放弃。良好的入职培训会带来“顿悟”时刻，并为留住员工奠定基础。本指南介绍了激活新用户的行之有效的策略。
为什么入职很重要
第一印象
快速判断。几秒钟就可以说服。
学习曲线
最初的复杂性导致放弃。
顿悟时刻
用户感知价值。激活里程碑。
长期保留
良好的入职培训可以预测未来的保留。
入职指标
完成率
完成入职的百分比。
实现价值的时间
距离采取第一个有价值的行动还有时间。
激活率
达到激活里程碑的百分比。
第 1/7 天保留
第一天/一周后返回。
入职类型
线性（向导）
顺序步骤。控制住的话，时间可以很长。
渐进式
当你使用它时逐渐显露出来。
自助服务
用户探索。上下文提示。
礼宾部
人类指导。为企业提供高接触性。
清单
要完成的任务列表。
入职要素
欢迎屏幕
第一个屏幕。定下基调和期望。
价值主张
记住您下载该应用程序的原因。
个性化
收集偏好来定制体验。
教程/演练
展示如何使用关键功能。
样本数据
可视化可能性的示例内容。
快速获胜
简单的行动可以立即产生价值。
定义顿悟时刻
这是什么
当用户感知到真正的价值时即刻。
示例
- Facebook：10天内添加7个好友
- Dropbox：保存第一个文件
- Slack：团队中有 2,000 条消息
如何识别
分析留存用户与流失留存用户。他们做了什么不同的事情？
渐进式设置
最低可行
最初只有必需品。
稍后完成
体验价值后记得完成简介。
激励措施
游戏化完整性。进度条。
消除摩擦
最小字段
每个额外的字段都会降低转化率。
社交登录
一键进入。减少障碍。
智能跳过
允许跳过并可以继续。
自动完成
尽可能推断数据。
工具提示和热点
上下文
当有意义的时候它们就会出现。
非侵入式
不要阻止使用。可驳回。
进步派
它们随着用户的进步而显现。
可操作的
可单击以执行演示的操作。
空状态
机会
第一次接触空部分。
操作选项卡
该怎么填写呢？
示例内容
完成后的示例。
游戏化
视觉进步
条形图、百分比、完成的步数。
成就
完成入职的徽章。
###条纹
从一开始就鼓励日常使用。
庆祝活动
对里程碑的积极反馈。
入职个性化
开始问题
收集兴趣、目标、水平。
定制体验
根据个人资料调整教程。
###相关内容
首先展示什么是重要的。
多通道
应用内
专用屏幕、工具提示、模式。
电子邮件
通过电子邮件的入职顺序。
###推
返回并完成的提醒。
人类
支持聊天、企业通话。
常见错误
太长
用户想要使用，而不是学习。保持简短。
###大量信息
认知超载。逐渐显露。
强制完成
没有选择跳过是令人沮丧的。
没有显示出价值
没有显示具体好处的功能。
一刀切
忽略配置文件差异。
测试和优化
A/B 测试
测试流量变化。
漏斗分析
用户在哪里放弃？
用户研究
与那些离开的人交谈。
迭代
基于数据不断改进。
成功范例
多邻国
您在创建帐户之前正在“学习”。
概念
模板准备好开始。
帆布
设计只需几分钟即可完成。
抖音
立即吸引人的饲料。
结论
入职决定用户的成功或失败。快速实现价值、最大限度地减少摩擦并个性化体验。入职率的每一个进步都会影响长期保留。
##常见问题解答
1) 入职应持续多长时间？ 最低限度。理想情况下，1 分钟内即可获得价值。
2) 我应该强制完成入职吗？ 一般不会。允许通过恢复选项跳过。
3) 如何定义激活里程碑？ 分析保留的用户数据。最初几天你做了什么？
4) 电子邮件是否适用于应用程序入门？ 是的。应用内补充，尤其是要记得返回。
5) 何时优化入职？ 总是。这是一个高影响区域。不断测试。
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