雇用一家网络开发公司是看似简单的决定之一,但最终却出错了。客户询问报价,比较数字,选择适合其预算且看起来有能力的产品。几个月后,项目被推迟,成本超过约定,或者以其他人无法维护的方式交付。问题很少是价格。这是选择的方式。
任何不在该领域而决定技术的人都需要不依赖于理解代码的标准。这些标准是存在的,但几乎没有一个是技术性的。它们与公司如何思考、沟通和承担责任有关。
第一个过滤器:他们理解你的问题吗?
对于招聘者来说,诱惑是从解决方案开始:“我需要一个网站”,“我想要一个系统”。好的开发公司是从问题开始的。在谈论技术之前,他们会问你想解决什么问题,为谁解决问题,以及他们如何知道它是否有效。
这是初次谈话中最具启发性的测试。如果供应商在不了解您的背景的情况下直接跳到“我们使用这项技术来做到这一点,它的成本很高,而且需要很长时间才能准备好”,这是一个警告信号。他们是在销售产品,而不是解决问题。在提案之前提出好问题的公司最有可能提供有效的产品。
作品集很重要,但外表并不重要
每个人都会看投资组合,但几乎每个人都看错了。本能是评价以前的作品是否美丽。美感很容易被复制,但却很少说明重要的事情:这个项目有效吗?解决了客户的问题吗?它仍在播出并正在维护吗?
值得问的是结果,而不是美观。要求与以前的客户交谈,最好是与您的复杂程度相似的项目。与已经雇用该公司的人进行十分钟的交谈比任何花哨的演示都更能揭示出更多信息。询问出了什么问题,如何解决,以及他们是否会再次雇用你。真诚的答案是有价值的。
小心那些承诺过多而收费过低的人
每种类型的项目都有一个价格范围,远低于此价格的提案不是机会,而是风险。那些收费远低于市场价格的人通常会做以下三件事之一:他们低估了工作量,以后会要求更多,他们会以妥协的质量交付,或者当他们意识到无法结清账单时,他们会放弃该项目。
截止日期也是如此。过快的交货承诺通常意味着供应商不了解工作范围,或者他们会在测试、安全、质量等方面偷工减料。警惕好得令人难以置信的情况,因为它几乎总是如此。便宜的和速度很快的后来收取差价,连利息。
保护你的问题:它是谁的代码?
几乎每个客户都没有注意到这一点,如果忽视这一点,这也是最痛苦的事情之一。项目结束时,代码属于你还是公司?如果您愿意,您可以将该项目交给其他供应商吗?还是您只能选择实施该项目的供应商?
认真的公司会移交代码和文档的所有权,以允许另一个团队接管。诱骗顾客的公司却做了相反的事情:它们让顾客难以离开,它们隐藏了事情的运作方式,它们制造了依赖性。在签署之前询问“谁拥有代码以及如果有一天我需要更换供应商我该怎么办”是避免日后昂贵的痛苦的最便宜的方法之一。
沟通是成功的最佳预测因素
软件项目出错的原因较少是由于技术不合格,更多的是由于沟通失败。因此,公司在销售期间的沟通方式是项目期间的免费样本。他们的反应清晰吗?解释而不用行话来解释?把事情写下来?他们是否现实地看待什么有效、什么无效?
如果在约会阶段,当他们试图赢得你的青睐时,沟通已经很混乱或充满了模糊的承诺,那么在合同签订后情况也不会改善。选择能够解释风险并对那些对一切都说“是”的供应商说“这比看起来更困难”的供应商。销售诚实是交付诚实的最好标志。
技术:外行可以(和需要)评估什么
你不需要理解代码就可以提出区分麦子和谷壳的问题。值得一问的是他们如何保证质量:他们是否进行[自动化测试1??他们如何对待安全?交货后出现破损怎么办?答案对你来说不一定是技术性的;需要明确。任何知道他们做什么的人都可以简单地解释一下。
警惕任何以技术傲慢态度回答的人,就好像这个问题很愚蠢一样。同样怀疑那些对质量和安全没有任何答案的人,因为这意味着他们没有解决这些问题。您正在寻找的平衡点是一家认真对待质量的公司,并且可以向您解释这一点,而不会让您觉得自己很愚蠢。
正确的选择在于信任,而不是价格
最后,选择网络开发公司是为了选择一个能够维持持久关系的合作伙伴,而不是选择现成的产品。最能保护您的标准不是最低的预算,而是最大的信任:他们了解我的问题,他们有真实的记录,他们沟通良好,他们对自己构建的东西给予所有权,并且他们对风险诚实。
与合适的合作伙伴签订的良好合同项目可以让您安心并取得成果。一个以最低价格承包的质量较差的项目会付出两次代价,而且第二次的成本总是更高。比较数字时不会做出决定。它发生在你事先提出的问题的质量上。
如果您即将雇用[网络开发3]并希望根据标准构建此选择,我可以帮助您思考正确的问题。我的博客上还有其他有关项目成本和技术供应商管理的文章。
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