大多数社区因一开始的野心太大和第二天缺乏照顾而消亡。有人开了一个群，邀请了五百人，写下“欢迎”，然后等待奇迹发生。两周后，该小组陷入沉默，或者淹没在无人问询的链接中。
我捍卫一个不受欢迎的论点：社区不是分销渠道。这是一个地方。一个地方有规则，有节奏，有人看管它。任何将社区视为推送内容的另一个联系点的人都在构建一个看起来像聊天的电子邮件列表，并且将获得电子邮件列表的参与度：几乎没有。
任何邀请之前都有明确的目的
在给第一个人打电话之前，用一句话回答：为什么有人会进来并留下来。不是“因为我制作了好的内容”。这是关于你的。答案需要与人有关：他们从内部获得的东西是他们在外部无法获得的。
明确的目的就像一个过滤器和一个指南针。我进行过滤是因为它会删除那些与主题无关的人，而没有亲和力的人会使社区变成噪音。指南针，因为当有指南时，每一个困难的适度决策都会变得更容易：它使我们更接近目标或远离目标。
强大的社区往往源于共同的身份，而不是普遍的兴趣。 “喜欢技术的人”太宽泛，无法产生归属感。 “技术领导者从代码转向管理”已经足够具体，以至于有人会说：我属于那里。部落越尖锐，对话就越激烈。我已经在[利基语言和社区0]中对此进行了争论，这里重复了这个逻辑。
速度比规模更重要
错误的问题是“我们有多少成员”。正确的问题是“这里多久发生一次好事”。一个一百人的社区，每天都能愉快地交谈，比一万人的社区只有主人说话要热闹得多。
节奏是团体的心跳。没有它，沉默就会出现，而社区中的沉默是会传染的：越安静，感到安全说话的人就越少。因此，创始人的工作，在最初的几个月里，就是确保总是有最近的理由来开团。
这并不意味着一直发帖。这意味着创建一个可预测的节奏：周一一个主题，周中一个问题，周五结束。可预测性会滋生习惯，而习惯会让人们在不需要通知的情况下回来。健康社区的算法是期待，而不是推动。
仪式创造归属感
归属感不是注定的，而是通过重复建立的。重复的基本单位是仪式：总是以同样的方式发生的事情，只有内心的人才能理解。
它可以是那些到达的人以他们自己的格式进行的展示。这可能是每个星期五的问题。它可能是一个常见问题的内部昵称，只有在那里才有意义的模因，庆祝某人首次销售的传统。仪式很小，从表面上看几乎是愚蠢的，但正是因为这个原因，它们才具有强大的力量：它们标志着内部和外部的界限。
当有人第一次理解一个内部笑话时，他们就不再是访客，而是成为会员。这是你想要有目的地制造的时刻，而不是等待它的发生。没有任何自己的参考的社区只是同一应用程序上的一群人。
节制是关怀，而不是警察
许多人将节制与惩罚混为一谈。良好的节制就是园艺：你给你想要生长的植物浇水，修剪那些阻碍其他植物生长的植物。大多数工作都是积极的，强调良好的贡献，与那些害羞的人开始对话，感谢那些私下提供帮助的人。
困难的部分是毫无恐惧地保护环境。一个有毒的成员默默地赶走了十个有价值的成员。他们不会抱怨，只是不再出现。这就是为什么黄金法则是保护沉默的大多数的经历，而不是保护那些尖叫的人的自由。
制定少量、清晰的规则并以可预测的方式应用它们。一个没有规则的社区会成为无人区，而一个有太多规则的社区会成为没人会读的官僚机构。平衡在于有明确的道德准则，并根据常识判断具体情况，始终回到目的。
扼杀社区的三种方法
首先是让它成为垃圾邮件。当任何人都可以随时发布任何链接时，社区就成为自我推销的墙。信号很明确：消息停止生成响应并开始生成滚动。尽早行动，制定明确的披露规则，最重要的是，为对话提供比公告更多的空间。
二是让它消亡。由于忽视，社区慢慢消亡。创始人感到无聊，不再露面，团队也效仿。更正是令人不舒服的：社区参与是重复性的工作，而不是一个有交付日期的项目。如果您没有精力维持步伐，请从小规模开始。
三是让它成为拉帮结派。这是最阴险的，因为它感觉像是成功。一个封闭的核心形成了，主导了谈话，那些新来的人感觉他们来得太晚了。辩护是经过深思熟虑的：将接待仪式化，为新人提供平台，并确保退伍军人是东道主，而不是所有者。将观众视为一种资产，而不是少数人的观众，是我在《虚荣的观众与作为资产的社区1》中提出的一个主题。
当无人注视时测量什么
社区健康状况的最佳指标不会出现在任何仪表板上：而是当您离开一天时会发生什么。如果谈话继续下去，你就已经建立了一个地方。如果它停止了，你就已经对自己产生了依赖。
寻找定性信号。成员在没有您参与的情况下回复成员。新人受到老人们的欢迎。人们主动带朋友来。这些指标表明归属感已经变得自主，这是最终目标。
数字有帮助，但只是作为温度计，而不是目标。每周的活跃会员率比会员总数要多。其他人发起的对话数量多于您发出的消息数量。针对深度进行优化，并且尺寸会随着时间的推移而自行恢复。
建立一个积极参与的社区不在于策略，而在于一致性和关怀。一开始很慢，后来又平静下来：每一次仪式、每一次精心准备的接待、每一次受保护的谈话都会不断积累，直到这个地方开始自我维持。捷径并不存在，但奖励是任何算法都无法从你手中夺走的资产类型。
如果您刚刚开始，请选择一个目标，制定一个仪式，并在三个月内每周都出现，不要失败。之后，告诉我发生了什么变化。
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