观众是虚荣，社区是资产

被看到和被听到之间是有区别的，几乎所有制作内容的人都会混淆两者。追随者的数量是第一位的。它没有说任何关于第二个的事情。

受众是指观众的规模。社区是一个回来、回应、捍卫、购买和吸引更多人的社区。一张是仪表板上的虚荣照片。另一个是随着时间的推移会产生回报的股权。

作为一名首席技术官，我学会了对任何在不改变重要内容的情况下自行上升的指标持怀疑态度。追随者正是这样的数字。它外观精美，外观令人印象深刻，但对未来绝对没有任何保证。

欺骗性的指标

按照经典定义，追随者是一个虚荣指标：它在增长，看起来像是进步，但与任何实际结果没有联系。您可以将数字加倍，但不会改变收入、影响或与公众的关系。

原因很简单。跟随只需点击一下即可。这是平台上最便宜的手势，正因为它便宜，所以几乎没有任何意义。该人关注了，算法停止向您显示，该关注者就成为图表上的死数。

我见过有十万粉丝的帐户无法满足免费活动的要求。我还见过有两千个名字的电子邮件列表，付费课程在几小时内就被抢购一空。区别不在于大小，而在于键的性质。

当有人向我展示追随者增长作为吸引力的证据时，我总是问同样的问题：明天你可以动员多少人？沉默通常会为自己带来答案。

这种差异不是程度的差异，而是本质的差异。这并不是当它成为一个数字时就成为一个社区的大量受众。它们在结构上是不同的东西。

受众是一对多的关系。你说话，他们消费，结局。流量是单向的，成员之间的联系为零：您的关注者都不认识您的其他关注者，他们也不关心。

社区是一种多对多的关系。人们与你交谈并互相交谈。有一个共同的身份、一个共同的代码、一种对某事物的归属感。价值不仅仅在于您交付的成果，还在于团队共同创造的成果。

有一个快速测试可以找出您属于两者中的哪一个。如果您消失一个月，观众甚至不会注意到，只是继续滚动。社区怀念它，提出问题，要求回报。人们对其缺席漠不关心。另一个则将你视为例行公事的一部分。

这种联系通常源自正确的内容，而不是最精致的内容。我已经为“不完美的内容作为个人品牌0”的论点进行了辩护：正是脆弱性和一致性将人们聚集在一起，而不是完美的制作使人们疏远。

资产是您拥有的、随着时间的推移会产生价值的东西。社区恰好符合这个定义，而受众则不然。

社区的收购成本是可以收回的。你对人际关系的投资一次，收获多年，因为成员会留下来，回来并带来其他人。观众有永久的租赁成本：为了继续被看到，你总是要付出努力或媒体的代价。

社区是可防御的。没有竞争对手会复制您建立的联系、建立的信任以及团队的内部文化。追随者基础是脆弱的：平台发生变化，算法发生变化，资产一夜之间蒸发。

社区会增加利益。每个参与的成员都是一个节点，可以吸引新成员、生成内容、验证想法并降低您推出的所有产品的成本。成长不再仅仅依赖于你的推动，而是开始来自内部。

对于任何创始人来说，这听起来都应该很熟悉。这是一次性收入和经常性收入之间的区别。听证会是单独出售的。社区是订阅。

如果追随者作弊，自然的问题是该看什么。答案是将尺寸指标换成深度指标。

看看回复率，而不是观看次数。有多少人对直接消息做出反应、评论、回复。每个成员的参与度比总覆盖率更重要，因为它衡量的是依恋度，而不是曝光度。

看保留率。三个月后、六个月后、一年后有多少会员仍然活跃。一个健康的社区得以保留。膨胀的观众只会积累不再互动的惰性名字。

看看我所说的动员：你可以动员多少人采取具体行动。参加活动、测试产品、提供结构化反馈、推荐某人。这是区分受众和真实社区的指标。

并查看渠道所有权。在没有中介、通过电子邮件或直接群组的情况下，您能接触到多少百分比的受众。这个数字越高，你就越活跃，积累的虚荣心就越少。

建立社区比扩大受众更慢、更困难。没有捷径，没有黑客，没有购买。这就是为什么大多数人选择简单的方法，最终得到一个毫无用处的相当大的数字。

那些具有长期愿景的领导者会以不同的方式进行计算。他更喜欢一千个人做出回应，而十万个人却忽视。它更喜欢自己的、小而忠实的基地，而不是可能消失的大型、租用的基地。

领导者的问题不是我如何培养追随者。这就是我如何将注意力转化为关系，并将关系转化为即使内容发生变化也能维持业务的东西。这是创造遗产的工作。

首先审核你今天拥有的东西。你的观众有多少是虚荣的，有多少是活跃的。诚实的答案往往会让人感到不舒服，这正是为什么值得正面看待它的原因。