您是否曾经进入过一个网站，点击了三个链接，却因为找不到价格而恼怒地离开？这是信息架构（AI）的错。
人工智能是您的网站或应用程序的骨架。如果骨骼歪了，身体就无法直立。 以下是有关影响可用性的错误以及如何在 5 分钟内修复这些错误的快速指南。
1. 模糊标签
- 错误：使用菜单中的“解决方案”。
- 为什么不好：“解决方案”可以是任何东西。软件？咨询？泳池清洁？
- 更正：具体。 《管理软件》、《财务咨询》。
2. 菜单上的项目太多
- 错误：顶栏中有 12 个选项的菜单。
- 为什么不好：米勒定律。人脑在短期记忆中只能处理大约 7 个项目（+ 或 - 2）。
- 修复：组。最多有 5 到 7 个主要项目。使用子菜单。
3. 缺乏“面包屑”
- 错误：用户通过Google进入内部页面，不知道自己在哪里，也不知道如何返回到上一个类别。
- 修复：在顶部添加路径：0。这给出了上下文和输出。
4. 搜索不起作用
- 错误：搜索栏不接受同义词或输入错误。用户输入“Iphone”（不带大写 P），网站显示“未找到”。
- 修复：配置您的内部搜索以接受变体和复数形式。 “网球”应该找到“网球”。
5.“点击这里”链接
- 错误：“要查看报告，请单击此处”。
- 为什么不好：不利于[辅助功能1]（屏幕阅读器阅读“单击此处，单击此处”的列表）并且不利于可扫描性。
- 更正：“参见 2024 年年度报告。”该链接必须是描述性文本本身。
结论
信息架构在出现问题之前是不可见的。进行祖母测试：请一位老人在您的网站上查找信息。如果花费时间超过 1 分钟，则您的架构需要审查。
另请阅读
- 【数字信息架构-常见错误与真实案例2
- 【数字信息架构-常见错误基本步骤3
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- [数字无障碍用户体验5
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