金钱不接受侮辱。在应用程序用户获取市场中,鲁莽行为的代价是高昂的。公司在吸引“幽灵”或好奇用户并在 5 分钟内卸载的营销活动上花费了数百万美元。
让我们从别人的错误中吸取教训。以下是现实世界中收购策略出错的例子(以及如何修复它)。
错误 1:关注安装,而不是操作
示例:一款数字银行应用程序开展了一场大规模的活动,为“下载该应用程序的任何人提供 50 雷亚尔”的优惠。 结果:一周内下载量达到 100 万次。成功?不。 90% 的人下载了它,获得了 50 雷亚尔,兑现后就再也没有打开过该应用程序。银行花费了 5000 万,却留下了“死亡”的用户群。 教训:激励措施应与使用相关,而不是与下载相关。 “当您支付第一笔电费时,即可赚取 50 雷亚尔”。
错误 2:“过于开放”的定位
示例:一款冥想和瑜伽应用程序决定为“男性和女性,18-65 岁,巴西”做广告。 结果:每次点击成本很便宜,但保留率却很糟糕。他们正在为那些喜欢综合格斗和烧烤的人展示瑜伽广告。 教训:利基市场的成本更低。为“兴趣:幸福、心理健康、瑜伽”做广告。 CPM(每千人成本)较贵,但转化是值得的。
错误 3:“有创造力”的人说谎
示例:手机游戏是这方面的冠军。该广告展示了令人难以置信的策略游戏玩法(帝国时代风格),但当你下载它时,它是一款糖果粉碎游戏。 结果:安装率很高,但商店中评级为 1 星并立即卸载。商店算法会惩罚卸载率较高的应用程序,从而降低自然可见度。 教训:广告应该是现实的免费样本。调整期望。
错误 4:忘记入职
示例:一款生产力应用程序花费了大量资金来吸引合格的用户。但是,当打开应用程序时,用户会看到一个空白的屏幕,没有任何说明。 结果:用户不明白如何使用它并关闭了它。 教训:没有保留的获取就像装满一个漏水的桶。在邀请人们参加聚会之前设置“接待处”(入职)。
结论
高效的用户获取需要一致性。广告必须与商店页面进行通信,商店页面必须与引导进行通信,而引导则必须提供承诺的价值。如果这条链条出现断裂,用户就会离开,他的钱也会随之消失。
另请阅读
- [应用程序的用户获取 - 常见错误清单0
- 【应用的用户获取:完整的增长策略1
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