A cosa serve un'app mobile: guida strategica

Le app mobili sono onnipresenti. Ma a cosa servono realmente in un contesto aziendale? Questa guida esplora gli scopi, i vantaggi e i casi d'uso che giustificano la creazione di un'app.

Scopi di un'app

Fornisci valore

Risolvere un problema o offrire aiuto.

Coinvolgi i clienti

Rapporto in corso.

Monetizza

Genera entrate dirette o indirette.

Raccogli dati

Comprendere il comportamento.

Differenziare

Esperienza superiore alla concorrenza.

Vantaggi di avere un'app

Presenza in tasca

Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul dispositivo dell'utente.

Esperienza nativa

Prestazioni e UX superiori.

Notifiche push

Comunicazione diretta e istantanea.

Accesso all'hardware

Fotocamera, GPS, sensori.

Operazione offline

Utilizzo senza Internet.

Fedeltà

Gli utenti che installano sono più coinvolti.

Casi d'uso

Commercio elettronico

Shopping conveniente, spinta per offerte.

Servizi

Pianificazione, monitoraggio, comunicazione.

Contenuto

Consumo multimediale ottimizzato.

Produttività

Strumenti di lavoro disponibili.

###Sociale

Connessione e comunicazione.

Finanza

Banche, investimenti, pagamenti.

Salute

Monitoraggio, telemedicina.

Istruzione

Apprendimento mobile.

App e sito mobile

Quando l'app

Uso frequente
Funzionalità native necessarie
Importante esperienza premium
Installazioni utente coinvolto

Quando il sito web

Uso occasionale
Informazioni semplici
SEO importante
Budget limitato

Tipi di app per scopo

Prodotto come app

L'app È il prodotto. Uber, Instagram.

Estensione aziendale

Operazione complementare. Applicazione bancaria.

Applicazione di marketing

Coinvolgimento e marchio.

Strumento interno

Per i dipendenti.

Monetizzazione

Freemium

Gratuito con aggiornamento.

Abbonamento

Entrate ricorrenti.

Acquisto in-app

Acquisti puntuali.

Annunci

Pubblicità.

Transazione

Commissione sulle vendite.

Premium in anticipo

Paga per scaricare.

Per le aziende

B2C

Rapporto con i consumatori.

###B2B

Strumenti per i clienti aziendali.

###Interno

Produttività del gruppo.

Tutto sopra

Molteplici app per pubblici diversi.

Metriche di successo

###Download

Gamma.

DAU/MAU

Utenti attivi.

Conservazione

Utenti di ritorno.

Coinvolgimento

Meteo e azioni nell'app.

Entrate

Entrate generate.

###LTV

Valore per l'utente nel tempo.

Costi e investimenti

Sviluppo

Significativo. Da decine a centinaia di migliaia.

Manutenzione

20-40% di sviluppo all'anno.

###Marketing

L'acquisizione degli utenti non è gratuita.

Infrastrutture

Server, servizi cloud.

Quando NON realizzare un'app

Utilizzo ridotto

Gli utenti non lo utilizzeranno frequentemente.

Risorse limitate

Non posso tenerlo.

Risoluzione del sito web

Il Web mobile è sufficiente.

###Tempistiche

Troppo presto per l'accordo.

Convalida prima

Cerca

Gli utenti lo vogliono e lo userebbero?

###MVP

Convalidare con la versione minima.

###PWA

App Web progressiva come test.

Pianificazione

Obiettivo chiaro

Quale app dovrebbe raggiungere?

Pubblico

Per chi?

Caratteristiche Principale

Cos'è essenziale?

###Tabella di marcia

Evoluzione pianificata.

Conclusione

L'applicazione mobile serve a fornire valore ovunque si trovi l'utente, sul proprio telefono cellulare. È giustificato quando vi è un uso frequente, necessità di funzionalità native e capacità di manutenzione. Valutare attentamente prima di investire.

##Domande frequenti

1) Ogni azienda ha bisogno di un'app? No. Dipende dal modello e dal comportamento del cliente.

2) L'app sostituisce il sito web? No. Complemento. Sito web per la scoperta, app per il coinvolgimento.

3) Quanto costa realizzare un'app? Da R$50.000 a R$500.000+ a seconda della complessità.

4) Posso farlo solo per iOS o Android? Può, ma ha perso metà del mercato.

5) L'app gratuita genera entrate come? Annunci, freemium, acquisti in-app, lead di vendita.