À quoi sert une application mobile : guide stratégique

Les applications mobiles sont omniprésentes. Mais à quoi servent-ils réellement dans un contexte business ? Ce guide explore les objectifs, les avantages et les cas d'utilisation qui justifient la création d'une application.

Objectifs d'une application

Offrir de la valeur

Résolvez un problème ou proposez de l’aide.

Engager les clients

Relation continue.

Monétiser

Générez des revenus directs ou indirects.

Collecter des données

Comprendre le comportement.

Différencier

Expérience supérieure à la concurrence.

Avantages d'avoir une application

Présence dans votre poche

Disponible 24h/24 et 7j/7 sur l'appareil de l'utilisateur.

Expérience native

Performances et UX supérieures.

Notifications poussées

Communication directe et instantanée.

Accès au matériel

Caméra, GPS, capteurs.

Opération hors ligne

Utilisation sans Internet.

Fidélité

Les utilisateurs qui installent sont plus engagés.

Cas d'utilisation

Commerce électronique

Shopping pratique, recherchez des offres.

Prestations

Planification, suivi, communication.

Contenu

Consommation de médias optimisée.

Productivité

Outils de travail disponibles.

###Réseaux sociaux

Connexion et communication.

Finances

Banque, investissements, paiements.

Santé

Surveillance, télémédecine.

Éducation

Apprentissage mobile.

Application vs site mobile

Quand l'application

Utilisation fréquente
Fonctionnalités natives nécessaires
Expérience premium importante
Installations d'utilisateurs engagés

Quand le site Web

Utilisation occasionnelle
Des informations simples
SEO important
Budget limité

Types d'applications par objectif

Produit en tant qu'application

L'application EST le produit. Uber, Instagram.

Extension d'entreprise

Complète le fonctionnement. Application bancaire.

Application marketing

Engagement et image de marque.

Outil interne

Pour les salariés.

Monétisation

Freemium

Gratuit avec mise à niveau.

Abonnement

Revenus récurrents.

Achat intégré

Achats ponctuels.

Annonces

Publicité.

Transaction

Commission sur les ventes.

Premium dès le départ

Payez pour télécharger.

Pour les entreprises

B2C

Relation avec les consommateurs.

### B2B

Outils pour les clients professionnels.

###Interne

Productivité de l'équipe.

Tout ci-dessus

Plusieurs applications pour différents publics.

Indicateurs de réussite

###Téléchargements

Gamme.

DAU/MAU

Utilisateurs actifs.

Rétention

Utilisateurs connus.

Fiançailles

Météo et actions dans l'application.

Revenus

Revenus générés.

###LTV

Valeur utilisateur au fil du temps.

Coûts et investissement

Développement

Important. Des dizaines à des centaines de milliers.

Entretien

20 à 40 % de développement par an.

### Commercialisation

L'acquisition d'utilisateurs n'est pas gratuite.

Infrastructures

Serveurs, services cloud.

Quand NE PAS créer une application

Faible utilisation

Les utilisateurs ne l'utiliseront pas fréquemment.

Ressources limitées

Je ne peux pas le garder.

Résolution du site Web

Le Web mobile suffit.

###Moment

Trop tôt pour conclure un accord.

Validation avant

Recherche

Les utilisateurs le souhaitent-ils et l’utiliseraient-ils ?

MVP

Validez avec la version minimale.

### PWA

Progressive Web App comme test.

Planification

Objectif clair

Quelle application devrait réaliser ?

Publique

Pour qui ?

Principales fonctionnalités

Qu'est-ce qui est essentiel ?

###Feuille de route

Evolution prévue.

Conclusion

L'application mobile sert à apporter de la valeur où que se trouve l'utilisateur, sur son téléphone portable. Cela se justifie lorsqu'il y a une utilisation fréquente, un besoin de fonctionnalités natives et une capacité de maintenance. Évaluez soigneusement avant d’investir.

##FAQ

1) Chaque entreprise a-t-elle besoin d'une application ? Non. Cela dépend du modèle et du comportement du client.

2) L'application remplace le site Web ? Non. Complément. Site Web pour la découverte, application pour l'engagement.

3) Combien coûte la création d'une application ? 50 000 R$ à 500 000 R$+ selon la complexité.

4) Puis-je le faire uniquement pour iOS ou Android ? C’est possible, mais il a perdu la moitié du marché.

5) L'application gratuite génère des revenus, comment ? Annonces, freemium, achats intégrés, prospects.