Accessibilité dans les applications mobiles - Guide complet pour la vie quotidienne

Lorsque l'on parle d'accessibilité dans les applications mobiles, il est courant de penser à des personnes complètement aveugles utilisant des lecteurs d'écran. Bien qu’il s’agisse d’un cas d’utilisation critique, l’accessibilité quotidienne va bien plus loin.

L'accessibilité concerne le contexte d'utilisation. Il s'agit de garantir que votre application fonctionne dans la vie réelle, désordonnée et imprévisible des gens.

Dans cet article, nous explorerons l'impact de l'accessibilité ](/post/acessibilidade-digital-ux) sur l'utilisation quotidienne des applications pour tous les profils d'utilisateurs, y compris vous-même, et comment concevoir ces scénarios.

Invalidités situationnelles et temporaires

Microsoft Design a popularisé le concept de « Persona Spectrum ». Le handicap n’est pas seulement un problème de santé permanent ; C'est une incompatibilité entre les humains et l'environnement.

Invalidité permanente : Une personne qui n'a qu'un seul bras.
Invalidité temporaire : Une personne avec un bras cassé (plâtre).
Handicap situationnel : Une personne tenant un bébé sur ses genoux ou tenant la barre dans un autobus bondé.

Dans les trois cas, la personne doit utiliser son téléphone portable d'une seule main. Si votre application nécessite le geste de « pincer » (zoom à deux doigts) ou comporte des boutons importants en haut à gauche de l'écran (difficiles à atteindre avec votre pouce droit), vous avez exclu les trois utilisateurs.

Concevoir pour ceux qui n'ont qu'un seul bras (accessibilité) améliore la vie de la mère avec le bébé sur ses genoux (convivialité).

Scénarios quotidiens nécessitant l'accessibilité

1. Le « Mode Soleil de midi » (Contraste)

Vous êtes dans la rue, vous attendez votre Uber et le soleil brille directement sur l'écran de votre téléphone portable. Si l'application utilise des polices gris clair sur fond blanc (design "clean"), vous ne verrez rien. Vous devez observer votre main pour essayer de lire la plaque d'immatriculation.

Solution abordable : contraste élevé. Du texte noir sur blanc ou des composants avec des bordures définies enregistrent l'utilisateur à ce moment-là.

2. Le « Mode réunion silencieuse » (Sous-titres)

Vous êtes dans une salle d'attente ou un bureau et souhaitez regarder une vidéo dans votre flux, mais vous avez oublié vos écouteurs. Si la vidéo n'a pas de sous-titres (Closed Captions), vous passez directement à la vidéo.

Solution abordable : sous-titres automatiques ou manuels. Indispensable pour les personnes sourdes, mais apprécié de ceux qui regardent des vidéos en mode muet (85 % des vidéos sur Facebook sont regardées sans le son).

3. Le "Bus Shake Mode" (zone tactile)

Vous êtes dans un bus ou un métro qui bouge. Essayer d'appuyer sur un petit bouton "x" pour fermer un modal est une torture. Vous faites des erreurs, cliquez sur le mauvais contenu, vous êtes frustré.

Solution abordable : gros boutons (minimum 44px/48dp). Cela facilite la tâche des personnes atteintes de la maladie de Parkinson et de celles qui utilisent les transports en commun.

4. Le « Mode batterie faible/données limitées » (Performance)

L'accessibilité est également économique. Les sites Web et applications lourds, remplis d'animations inutiles et de vidéos à lecture automatique 4K, consomment le forfait de données et la batterie de l'utilisateur. Dans les pays émergents comme le Brésil, où beaucoup utilisent de vieux téléphones portables et la 4G prépayée, la performance EST l'accessibilité. Si l'application ne se charge pas, elle n'est pas accessible.

Comment intégrer l'accessibilité dans la routine de développement

Pour que accessibilité fasse partie du quotidien de l’équipe produit :

1. Annotations dans la conception

Le concepteur doit livrer l'écran avec les annotations d'accessibilité, ainsi que les spécifications de couleur et de police.

"Cette icône devrait indiquer 'Retour'."
"L'ordre de tabulation de ce formulaire est le suivant : Nom -> Email -> Mot de passe".

2. Tests de couloirs (tests de guérilla)

Vous n'avez pas besoin d'un laboratoire. Prenez votre application, sortez (en plein soleil), essayez de l'utiliser en marchant, essayez de l'utiliser d'une seule main. Des problèmes situationnels d’accessibilité apparaîtront immédiatement.

3. Utilisez les paramètres de votre téléphone

Accédez à Paramètres > Accessibilité sur votre propre téléphone.

Activez "Augmenter la taille du texte". Ouvrez votre application. C'est cassé ?
Activez « Inverser les couleurs » ou « Filtres de couleur ». Votre graphique rouge et vert a-t-il toujours un sens ?

Conclusion

L'accessibilité dans la vie de tous les jours est une empathie pratique. C'est comprendre que l'utilisateur n'est pas assis devant un bureau avec un éclairage parfait et un iPhone à la pointe de la technologie.

L’utilisateur court, son téléphone portable à la main, sous le soleil, avec une batterie faible, peut-être stressé. Si votre application est conçue pour fonctionner correctement dans ces conditions extrêmes (qui sont celles des personnes handicapées), elle fonctionnera à merveille pour tout le monde, à tout moment.

L’accessibilité est après tout synonyme de produit résilient et humain.