O GetNinjas é o maior marketplace de serviços do Brasil, uma plataforma que revolucionou a forma como brasileiros contratam profissionais autônomos. Fundado em 2011 por Eduardo L'Hotellier, o GetNinjas surgiu da percepção de que existia uma enorme ineficiência no mercado de serviços locais: de um lado, consumidores com dificuldade para encontrar bons profissionais confiáveis; de outro, profissionais qualificados sem canais eficientes para encontrar clientes.
O que começou como uma plataforma web simples evoluiu para um sofisticado marketplace com aplicativos móveis tanto para clientes quanto para profissionais. A plataforma conecta pessoas que precisam contratar serviços como reformas, assistência técnica, aulas particulares, serviços domésticos, consultoria, design, entre outros, a profissionais qualificados dispostos a realizá-los, funcionando como um matchmaking digital para o mercado de serviços.
Um marco importante na trajetória da empresa foi o IPO (Oferta Pública Inicial) realizado em maio de 2021 na B3, a bolsa de valores brasileira. A oferta captou R$ 684 milhões e marcou a entrada do GetNinjas no mercado de capitais, consolidando sua posição como uma das principais startups brasileiras a completar o ciclo completo de desenvolvimento – da fundação à abertura de capital.
O modelo de negócios do GetNinjas é baseado na cobrança aos profissionais por leads qualificados. Quando um cliente solicita um serviço, a plataforma notifica diversos profissionais qualificados na região, que podem demonstrar interesse em atender aquela demanda. Os profissionais pagam apenas pelos contatos de clientes que desejam atender, criando um modelo justo e sem mensalidades ou taxas fixas, o que permite a inclusão de profissionais de diferentes portes.
A empresa se destaca pelo impacto social positivo, democratizando o acesso a oportunidades para milhões de profissionais autônomos, muitos dos quais trabalhavam anteriormente apenas com indicações e métodos tradicionais de divulgação. O GetNinjas não apenas gerou renda para esses profissionais, mas também trouxe dignidade e valorização para categorias tradicionalmente marginalizadas no mercado.
Ao longo dos anos, a plataforma expandiu sua atuação para mais de 500 categorias de serviços, organizadas em grandes áreas como Reformas e Reparos, Assistência Técnica, Aulas, Saúde e Bem-estar, Serviços Domésticos, Eventos, Consultoria, Design e Tecnologia. Com presença em mais de 3.000 cidades brasileiras, o GetNinjas processou mais de 40 milhões de pedidos de serviços desde sua fundação, consolidando-se como uma infraestrutura essencial para a economia de serviços no Brasil.
Mais recentemente, a empresa tem investido em soluções de pagamento integradas à plataforma, melhorias na experiência do usuário e ferramentas adicionais para profissionais gerenciarem seus negócios, expandindo sua proposição de valor além da simples conexão entre oferta e demanda de serviços.