Marketplace ist eine Plattform, die Verkäufer und Käufer verbindet. Amazon, Mercado Livre, iFood, globale Erfolgsmodelle. In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Marktplätze funktionieren und was bei der Erstellung oder Teilnahme an einem solchen zu beachten ist.
Was ist Marktplatz?
Definition
Online-Plattform, die Transaktionen zwischen mehreren Verkäufern und Käufern erleichtert.
E-Commerce-Unterschied
E-Commerce: Ein Unternehmen verkauft seine Produkte. Marktplatz: mehrere Verkäufer auf derselben Plattform.
Wert
Verbindet Angebot und Nachfrage. Verdienen Sie durch Vermittlung.
Arten von Marktplätzen
B2C
Unternehmen verkaufen an Verbraucher. Amazon, Mercado Livre.
B2B
Unternehmen für Unternehmen. Alibaba.
C2C
Von Mensch zu Mensch. OLX, ich wurde krank.
P2P-Dienste
Dienste zwischen Menschen. Uber, Airbnb.
Vertikal
Konzentriert sich auf eine bestimmte Kategorie. iFood, Dafiti.
Horizontal
Mehrere Kategorien. Amazonas.
Wie man Geld verdient
Kommission
Prozentsatz pro Transaktion. Häufiger.
Abonnement
Monatliche Verkäufergebühr.
Auflistung
Bezahlen Sie, um Produkte zu bewerben.
Anzeigen
Werbung innerhalb der Plattform.
Dienstleistungen
Erfüllung, Zahlungen usw.
Henne-Ei-Problem
Die Herausforderung
Es braucht Verkäufer, um Käufer anzulocken und umgekehrt.
Strategien
- Eine Seite subventionieren
- Beginnen Sie mit einer Nische
- Seien Sie der erste Kunde
- Partnerschaften
Netzwerkeffekte
Konzept
Wertvollste Plattform mit mehr Teilnehmern.
Typen
Direkt (mehr Benutzer = mehr Wert) und indirekt (mehr Verkäufer = mehr Käufer).
Verteidigungsfähigkeit
Netzwerkeffekte erzeugen einen Wassergraben.
Marktwirtschaft
GMV
Bruttowarenvolumen. Gesamthandelsvolumen.
Take-Rate
Prozentsatz, den der Marktplatz erfasst.
Einheitsökonomie
Anschaffungskosten im Vergleich zum generierten Wert.
Liquidität
Das Angebot trifft schnell auf die Nachfrage.
Für Verkäufer
Kundenzugang
Vorhandene Basis.
Infrastruktur
Zahlungen, Logistik, Marketing.
Wettbewerb
Andere Verkäufer im gleichen Bereich.
Abhängigkeit
Vorbehaltlich der Plattformregeln.
Für Käufer
Vielfalt
Mehrere Optionen an einem Ort.
Vertrauen
Plattform vermittelt Konflikte.
Bequemlichkeit
Einheitliches Erlebnis.
Vergleich
Einfach zu vergleichende Angebote.
Kernfunktionen
Katalog
Liste der Produkte/Dienstleistungen.
Suche und Filter
Finden Sie, was Sie brauchen.
Kasse
Einheitlicher Einkaufsprozess.
Zahlungssplit
Aufteilung zwischen Marktplatz und Verkäufer.
Bewertungen
Rezensionen und Bewertungen.
Nachrichten
Kommunikation zwischen Parteien.
Streitbeilegung
Problemlösung.
Technologie
Plattformen
Sharetribe, Arcadier, Sonderanfertigung.
Zahlungssplit
Stripe Connect, PagSeguro Split.
Katalog
Struktur für mehrere Verkäufer.
###Suchen
Elasticsearch, Algoien.
Betrieb
Verkäufer-Onboarding
Gewinnen und aktivieren Sie Verkäufer.
Qualitätskontrolle
Behalten Sie die Katalogqualität bei.
Kundenservice
Käuferservice.
Betrugsprävention
Schützen Sie beide Seiten.
Marktplätze in Brasilien
Generalisten
Mercado Livre, Amazon Brasilien.
Mode
Dafiti, Zattini.
Essen
iFood, Rappi.
Dienstleistungen
GetNinjas, 99.
Herausforderungen
Qualität
Behalten Sie den Standard bei mehreren Verkäufern bei.
Betrug
Verkäufer oder Käufer mit schlechten Absichten.
Disintermediation
Parteien, die außerhalb der Plattform Transaktionen durchführen.
Verordnung
Verantwortung für Produkte/Dienstleistungen.
Schlüsselmetriken
GMV
Gesamtvolumen.
Take-Rate
Marktplatzmarge.
Verkäufer aktiv
Aktive Verkäufer.
Liquidität
Such-Conversion-Rate.
###NPS
Zufriedenheit auf beiden Seiten.
Fazit
Marktplätze sind leistungsstarke Modelle, die Wert schaffen, indem sie Angebot und Nachfrage verbinden. Sie erfordern die Lösung des Henne-Ei-Problems, den Aufbau von Vertrauen und die Operationalisierung von Qualität. Der Preis sind Netzwerkeffekte und Skalierung.
##FAQs
1) Wie starte ich einen Marktplatz von Grund auf? Beginnen Sie mit einer Nische. Lösen Sie das Henne-Ei-Problem, indem Sie eine Seite subventionieren.
2) Welche Take-Rate ist typisch? 5-30 % je nach Branche und angebotenen Dienstleistungen.
3) Muss ich meine eigene Technologie entwickeln? Nicht unbedingt. Es gibt fertige Plattformen.
4) Wie gewinnt man die ersten Verkäufer? Geh zu ihnen. Aktives Onboarding, engagierter Support.
5) Marktplatz vs. die Erstellung eines eigenen E-Commerce? Marktplatz für mehrere Verkäufer. E-Commerce für den Eigenverkauf.
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