Das Schreiben für Schnittstellen (Mikrokopie) definiert, wie der Benutzer das Produkt versteht und mit ihm interagiert. Kurze Texte zu Schaltflächen, Fehlermeldungen und Anweisungen beeinflussen direkt das Erlebnis. Klarer Text reduziert Reibungsverluste, vermeidet Fehler und steigert die Konvertierung. Daher ist gutes Schreiben für Schnittstellen ein wesentlicher Bestandteil des Designs.
Dieser Leitfaden stellt die Grundlagen des Schreibens von Schnittstellen, bewährte Vorgehensweisen und Beispiele vor, die auf jedes digitale Produkt anwendbar sind.
Was ist das Schreiben für Schnittstellen?
Beim Schreiben für Schnittstellen handelt es sich um die Erstellung kleiner, objektiver Texte innerhalb des Produkts, wie zum Beispiel:
- Knöpfe.
- Fehlermeldungen.
- Anweisungen.
- Bestätigungen.
Diese Texte leiten den Benutzer bei jedem Schritt.
Warum Mikroskopie wichtig ist
Gut gemachte Mikrokopie:
- Reduziert Verwirrung.
- Erhöht das Selbstvertrauen.
- Verbessert die Konvertierung.
- Verringert die Unterstützung.
Schlechte Texte erzeugen Reibung und Verlassenheit.
Gute Praktiken
- Verwenden Sie eine einfache Sprache.
- Seien Sie direkt und kurz.
- Erklären Sie, was passieren wird.
- Vermeiden Sie Fachjargon.
- Zeigen Sie Empathie.
Diese Vorgehensweisen machen die Benutzeroberfläche klarer.
Beispiele für Mikroskopie
- „Speichern“ statt „Bestätigen“.
- „Erneut versuchen“ statt „Fehler“.
- „Ihre Bestellung wurde gesendet“ statt „Vorgang abgeschlossen“.
Kleine Veränderungen haben große Wirkung.
Häufige Fehler
- Vage Botschaften.
- Lange Texte.
- Verwendung von Fachbegriffen.
- Mangel an Anleitung.
Das Vermeiden dieser Fehler verbessert die Benutzerfreundlichkeit.
Kurze Checkliste
- Ist der Text klar?
- Versteht der Benutzer, was zu tun ist?
- Ist Empathie in der Nachricht enthalten?
- Passt der Ton zur Marke?
Lautet die Antwort „Nein“, muss der Text angepasst werden.
Fazit
Das Schreiben für Schnittstellen ist ein Detail, das einen großen Unterschied macht. Bei richtiger Anwendung verbessert es das Erlebnis, reduziert Fehler und steigert die Konvertierung.
Mit diesem Leitfaden kann Ihr Team klarere und effizientere Mikrokopien erstellen.